Microsoft 365 Copilot, certainement votre première marche vers l'IA en RH

Voici pourquoi Microsoft 365 Copilot constitue la première marche d'adoption à grande échelle de l’IA en RH et pour les employés

Microsoft 365 Copilot représente la voie la plus pragmatique et transformatrice pour les services des ressources humaines qui souhaitent adopter l’intelligence artificielle, bien qu’une mise en œuvre stratégique exige une évaluation minutieuse de son potentiel révolutionnaire et de ses limites inhérentes.

Note 1 : Microsoft Copilot est une version séparée, web ou application desktop dont une version gratuite est disponible en mode web pour concurrencer ChatGPT.

Note 2 : Microsoft Copilot Studio permet aux administrateurs de créer en quelques clics des Agents IA et des bases de connaissances connectées à Microsoft SharePoint ou à Microsoft One Drive.

Microsoft 365 Copilot : Adoption

1- L’avantage d’une intégration complète de Microsoft 365 Copilot

À la différence des solutions d’IA autonomes qui nécessitent des intégrations complexes, de vastes formations et de nouvelles courbes d’apprentissage, Copilot s’intègre de façon transparente à l’écosystème Microsoft 365, utilisé quotidiennement par 94 % des entreprises.

Copilot crée ainsi une expérience d’IA intégrée et unifiée dans l’ensemble de votre environnement numérique de travail. C'est un premier pas assez facile et pratique à réaliser.

L’intégration s'étend à presque toutes les applications de Microsoft :

1. Outlook

2. Word, Excel, PowerPoint,

3. SharePoint, OneDrive, OneNote,

4. MS Forms, MS Project, MS Loop,

5. Microsoft Viva et Viva Skills

6. Et bien d’autres...

Cette intégration globale élimine les principaux freins à l’adoption de l’IA :

• complexité technique,

• résistance des utilisateurs,

• frictions de déploiement,

• lenteur de sélection et qualification des niveaux de sécurité,

• multiples solutions créant de la complexité architecturale et de l'éparpillement,

• coûts qui s'ajoutent et nécessité de décommissionner si les usages ne sont pas maximisés.

Les professionnels RH peuvent exploiter l’IA dans chaque dimension de leurs flux de travail quotidiens, qu’il s’agisse de rédiger des descriptions de poste sophistiquées dans Word, d’analyser des données complexes sur la main-d’œuvre dans Excel, de gérer les dossiers candidats dans SharePoint ou de créer des sondages via MS Forms, le tout avec une assistance IA cohérente.

Microsoft 365 Copilot : Intégration

2- Des performances d’IA de calibre entreprise

• Microsoft 365 Copilot offre des performances d’IA comparables (ou proches) à celles d’OpenAI tout en respectant les exigences de sécurité et de conformité des grandes organisations. Depuis le 8 août, Copilot offre le modèle ChatGPT 5. Les entreprises n’ont donc pas à choisir entre qualité de l’IA et intégration fluide ; elles bénéficient des deux au sein d’une solution unique.

• Copilot Studio simplifie la création d’assistants conversationnels dans Teams, tandis qu’il transforme SharePoint et OneDrive en bases de connaissances intelligentes avec un minimum d’efforts techniques.

• L’approche « faible code / sans code » démocratise le développement d’IA et permet aux équipes RH de concevoir des automatisations complexes sans expertise traditionnelle en programmation.

3- Validation et capacités à l’échelle de l’entreprise

La validation à l’échelle de l'entreprise est convaincante :

1. 70 % des entreprises du Fortune 500 ont adopté Microsoft 365 Copilot

2. 94 % des DSI prévoient de l’implanter d’ici un an.

   
   

Il ne s’agit donc pas d’une technologie expérimentale, mais bien éprouvée, avec des cadres de sécurité, de conformité et de gouvernance de niveau entreprise intégrés. Cela rassure.

Pour se former à Microsoft 365 Copilot et à Copilot Studio pour créer des Agents IA, voir ce lien : https://adoption.microsoft.com/fr-fr/copilot/

Microsoft 365 Copilot est la couche d’IA qui unifie et augmente vos applications Microsoft 365 quotidiennes.

Mais des obstacles freinent l'engouement pour MS 365 Copilot dans les entreprises...

1- Considérations stratégiques relatives aux coûts

1. Les organisations doivent toutefois composer avec des réalités financières substantielles. Le coût de licence de Copilot à l'utilisateur mensuel autour de 30 à 40$. Cela se rapproche du coût d’un SIRH très complet, rendant indispensable un ciblage stratégique des audiences plutôt qu’un déploiement généralisé. Cette structure tarifaire impose une approche progressive privilégiant les cas d’usage à fort impact.

   
   

2. Pour les entreprises de taille moyenne et grande, le point de départ optimal se situe dans les centres de services RH et les centres d’excellence, où l’automatisation peut transformer immédiatement un volume élevé de requêtes employés-gestionnaires et réduire de façon mesurable les coûts de transaction. Ces équipes gèrent des processus répétitifs et standardisés, ceux qui profitent le plus du renfort de l’IA, créant des pistes claires de RSI justifiant une expansion ultérieure.

2- Limites essentielles à la mise en œuvre de Microsoft 365 Copilot

1. Malgré la promesse « low-code / no-code », un déploiement réussi de Copilot requiert une solide connaissance de l’architecture Microsoft 365 et des cadres de gouvernance bien établis pour les rôles et responsabilités.

   
   

2. Dans les organisations moyennes et grandes, gérer Microsoft 365 Copilot et sa gouvernance devient une fonction à temps plein exigeant une expertise dédiée.

   
   

3. De plus, pour libérer tout le potentiel de Copilot, il faut exploiter Microsoft Power Automate et Power Apps, ajoutant une couche supplémentaire d’exigences techniques. Cette intégration à Power Platform, bien que puissante, réclame des compétences spécialisées souvent absentes des équipes RH internes.

   
   

4. L’intégration avec les SIRH, CRM, ATS, systèmes de gestion documentaire et outils collaboratifs existants demeure limitée aux connecteurs disponibles, ce qui peut restreindre la portée de l’automatisation et pousser les organisations à œuvrer principalement dans l’écosystème Microsoft plutôt qu’à combiner les meilleures solutions du marché.

Alors, prêt à transformer votre stratégie RH grâce à l’IA ?

La réussite de l’adoption de l’IA en RH ne se résume pas au choix de la bonne technologie ; elle repose sur l’identification des cas d’usage qui offriront le maximum d’impact et sur l’architecture d’un écosystème SIRH qui maximisera votre investissement IA.

Que vous évaluiez Microsoft 365 Copilot, envisagiez d’autres solutions d’IA ou souhaitiez optimiser votre pile technologique RH pour l’automatisation intelligente, nexarh.com fournit l’orientation stratégique nécessaire pour transformer le potentiel de l’IA en résultats d’affaires mesurables.

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Appel Question-Réponse SIRH

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Jean-Baptiste Audrerie, PDG, co-fondateur de Nexa RH, consultant SIRH et auteur de ce billet de blog sur l'IA en RH. Blogue sur les technologies RH et l'IA depuis 2012.